علنت شركة (Daimler Commercial Vehicles MENA) عن طرح أحدث باقات خدمات المركبات المُصممة خصيصًا لتلائم مختلف احتياجات العملاء، لتجربة صيانة سلسة امتثالًا بأعلى المعايير وبأقل التكاليف الممكنة.
ستتيح باقات (FUSO ServiceSolutions)لجميع العملاء الحصول على خدمات صيانة متكاملة عبر وكلاء (Mitsubishi FUSO) المعتمدين؛ لضمان سلامة المركبات بتكلفة معقولة سواء كان ذلك لأسطول كامل من شاحنات النقل التجاري التي تعمل لمسافات طويلة، أو للمركبات المنفردة التي تعمل على التوزيع المحلي.
سيتلقى العملاء خدمات الصيانة رفيعة المستوى على يد فريق عمل محترف بأفضل الأسعار التي تشمل قطع الغيار، والمصنعية، وزيوت التشحيم، مع توفير باقات متنوعة من الحلول ليختار العملاء مجموعة الخدمات الأنسب لاحتياجاتهم. تتمتع باقات (FUSO ServiceSolutions) بثبات التكاليف وشفافيتها لتقديم أعلى قيمة ممكنة بأقل سعر، بالإضافة إلى إتاحة العديد من المزايا قصيرة وطويلة الأجل لمالكي الشاحنات، بدءًا من زيادة الموثوقية والأمان، وحتى زيادة قيمة إعادة بيع المركبة.
تقدم (FUSO) خدمات الصيانة على يد نخبة من أمهر الفنيين الذين تم تأهيلهم بأقوى برامج التدريب باحترافية عالية، وتملك مستودعًا مُخصصًا لقطع غيار (FUSO) الأصلية في دبي، مما يضمن تقليل حالات الأعطال لأدنى مستوى، ومواصلة عمل الشاحنات بالأداء الأمثل لمدة طويلة.
باقات الصيانة الأربع:
باقةEliteMaintenance) )
شفافية تكاليف الصيانة وإمكانية التخطيط لها.
تشمل باقة (EliteMaintenance) جميع أعمال الصيانة المجدولة، وتغطي مختلف الخدمات الروتينية، بما في ذلك تزييت المحرك، وتغيير المرشح، واستبدال مرشح الهواء، وتغيير زيت صندوق التروس، وما إلى ذلك.
جميع خدمات الصيانة المجدولة، واستبدال القطع المهترئة والتالفة ضمن باقة واحدة بسعر مخفض.
تجمع (ServicePlus) ما بين أعمال الصيانة المجدولة واستبدال القطع المتآكلة والتالفة ضمن باقة واحدة بسعر مميز، مما يضمن للعملاء الحصول على جميع الخدمات المقررة
باقة ((ServiceExtend
خدمات صيانة مناسبة وحماية شاملة ضد التكاليف غير المتوقعة.
تشمل باقة ((ServiceExtend الوقاية ضد تكاليف ما بعد انتهاء الضمان، وجميع أعمال الصيانة المجدولة على النحو المحدد من قِبل الشركة المصنعة. يُعد شراء هذه الخدمات كباقة مُجمّعة أقل تكلفة من شراء كل خدمة على حدة، مما يعني خدمات إصلاح أكثر مقابل تكلفة أقل.
باقة (ServiceComplete)
حلول خدمات متكاملة توفر راحة بال مُطلقة.
تجمع باقة (ServiceComplete) ما بين خدمات الصيانة المجدولة، واستبدال القطع المهترئة والتالفة، مع الوقاية ضد التكاليف غير المتوقعة بعد انتهاء الضمان. تُتيح هذه الباقة الاقتصادية أقصى قدر من التحكم في النفقات من خلال سعر شهري ثابت.
صرح “ألكسندر شنايدر”، مدير عام خدمة العملاء لدى شركة Daimler Commercial Vehicles MENA FZE))، قائلًا: “كم يسعدنا إطلاق باقات (FUSO ServiceSolutions)لإتاحة العديد من المزايا الجديدة لعملاء (FUSO)في جميع أنحاء الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. لقد درسنا متطلبات مالكي الشاحنات من جميع الجوانب، بهدف طرح باقات صيانة مرنة مًصممة خصيصًا بعناية فائقة لتلبية مختلف احتياجات العملاء سواء كانوا يملكون مركبة منفردة، أو أسطول ضخم يضم العديد من الشاحنات. نولي أهمية قصوى للقيمة، والسلامة، والشفافية، لذا فإن باقات (FUSO ServiceSolutions) تراعي كل هذا وأكثر، لتوفير تجربة عملاء متميزة امتثالًا بأعلى المعايير العالمية”.
إن الحفاظ على الأداء الأمثل للشاحنة، وخفض تكاليف الإصلاح غير المتوقعة للحد الأدنى لمدة طويلة، يتطلب توفير أفضل خدمات صيانة ممكنة.
أبرز 8 مميزات لباقات (FUSO ServiceSolutions)بالنسبة لمالكي شاحنات وحافلات FUSO)):
- تكاليف أقل للصيانة والإصلاح: تًغطي الباقات تكاليف إصلاح واستبدال مجموعة مختارة من قطع الغيار والأنظمة، مما يخفف العبء المادي للأعطال غير المتوقعة والإصلاحات الباهظة عن كاهل مالكي مركبات FUSO)).
- ميزانية متوقعة: تُتيح الباقات إمكانية توقع تكاليف الصيانة المقررة والإصلاحات، ووضع ميزانية محددة مسبقًا.
- زيادة قيمة إعادة بيع المركبة: تحافظ شاحنات FUSO)) على قيمتها وموثوقيتها في حالة تمتعها بسجل موثق للخدمات المشمولة التي يتم تنفيذها على أيدي الفنيين المتمرسين، مع صيانتها بشكل دوري ضمن الباقات المعتمدة، مما يجعلها تحظى بقيمة أعلى عند إعادة البيع.
- الضمان الممتد: تُغطي باقتيّ ((ServiceExtend و(ServiceComplete) الإصلاحات اللازمة بعد انقضاء فترة الضمان.
- الكوادر الفنية المؤهلة: يتم إجراء جميع الخدمات وأعمال الصيانة على يد نخبة من أمهر الفنيين المعتمدين بواسطة FUSO)).
- تقليل الأعطال: تساهم خدمات الصيانة المنتظمة في منع الأعطال والمشكلات الأخرى التي قد تتسبب في توقف الشاحنات عن العمل لفترات طويلة.
- توافر قطع الغيار: تملك (FUSO) مستودعًا مُخصصًا لقطع غيار الشاحنات والحافلات التابعة لها في دبي، مما يُسهل على العملاء الحصول على قطع الغيار الأصلية في أسرع وقت ممكن، ويضمن الكفاءة التشغيلية الأمثل للشاحنات على الطريق لفترات أطول.
- زيادة السلامة والموثوقية: تساهم عمليات الصيانة والفحص الدورية في تقليل مخاطر الحوادث الناجمة عن القطع المعيبة أو التالفة. يتمتع العملاء أيضًا براحة البال بفضل ثقتهم أن عمليات الاستبدال تتم باستخدام قطع غيار (FUSO) الأصلية فقط.
